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星空辦公廳關(guān)于2023年第二季度全市星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報

發(fā)布時(shí)間:2023-07-11 15:28
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各區縣(自治縣)人民星空体育(中国)官方网站,市星空体育(中国)官方网站各部門(mén),有關(guān)單位:

按照《國務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)精神和《星空辦公廳關(guān)于印發(fā)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標和監管工作年度考核指標的通知》(渝府辦發(fā)〔2019〕63號)要求,市星空体育(中国)官方网站辦公廳對2023年第二季度全市星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運行情況進(jìn)行了檢查。經(jīng)市星空体育(中国)官方网站同意,現將有關(guān)情況通報如下:

一、總體情況

2023年第二季度,共檢查全市星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站88個(gè),檢查比例100%,合格率96.6%;共檢查全市政務(wù)新媒體1146個(gè),檢查比例100%,合格率99.7%。其中,沙坪壩區星空体育(中国)官方网站、西部科學(xué)城重慶高新區管委會(huì )、市人力社保局、市交通局等23個(gè)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站得分靠前(得分110分及以上,滿(mǎn)分為基礎分100分+加分項30分),秀山縣星空体育(中国)官方网站、市統計局等33個(gè)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站得分較高(得分100—110分),得分超過(guò)100分的星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站占比超過(guò)60%。

檢查情況顯示,各區縣(自治縣)星空体育(中国)官方网站和兩江新區、西部科學(xué)城重慶高新區、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )(以下統稱(chēng)區縣星空体育(中国)官方网站)、市星空体育(中国)官方网站各部門(mén)、有關(guān)單位不斷強化工作措施,持續深化星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設管理,政務(wù)公開(kāi)成效不斷顯現、政務(wù)服務(wù)水平持續提升、政民互動(dòng)渠道更加暢通,以建設“24小時(shí)不打烊網(wǎng)上星空体育(中国)官方网站”助力數字重慶建設取得較好成效。

(一)強化信息公開(kāi),助力政策落地見(jiàn)效。圍繞黨委和星空体育(中国)官方网站中心工作,主動(dòng)發(fā)布經(jīng)濟運行和社會(huì )發(fā)展重要動(dòng)態(tài)等權威星空体育(中国)官方网站信息,持續增進(jìn)社會(huì )公眾對星空体育(中国)官方网站工作的理解認同。今年上半年,全市星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體及時(shí)轉載黨中央、國務(wù)院和市委、市星空体育(中国)官方网站重要信息95萬(wàn)余條。健全政策性文件解讀機制,市星空体育(中国)官方网站政策性文件采用文字、圖片、視頻等至少2種解讀形式,聯(lián)動(dòng)相關(guān)政務(wù)新媒體、新聞媒體同步發(fā)布解讀材料,提高政策送達率和覆蓋度。綦江區星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站開(kāi)設“行政執法公示”欄目,落實(shí)行政執法公示制度,集中動(dòng)態(tài)公開(kāi)“雙隨機、一公開(kāi)”檢查情況、行政執法年度數據等信息。市水利局依托星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站首頁(yè)每日更新水情信息、第一時(shí)間發(fā)布水情預警和啟動(dòng)應急響應通知,通過(guò)政務(wù)新媒體等及時(shí)回應群眾關(guān)切,以有效的政務(wù)公開(kāi)助力水旱災害防御?!爸貞c教育”微信公眾號聚焦高考志愿填報等熱點(diǎn),通過(guò)視頻和“一圖讀懂”形式回應考生和家長(cháng)關(guān)切。

(二)強化政民互動(dòng),發(fā)揮橋梁紐帶作用。圍繞星空体育(中国)官方网站工作重點(diǎn)和公眾關(guān)注熱點(diǎn),通過(guò)公開(kāi)信箱、征集調查、咨詢(xún)投訴等方式匯民意、解民愿、聚民智。各區縣星空体育(中国)官方网站、市星空体育(中国)官方网站各部門(mén)和有關(guān)單位在星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站開(kāi)設意見(jiàn)征集欄目,征集對重大行政決策事項、行政規范性文件草案的意見(jiàn)建議,多數單位及時(shí)公布采用情況,政民互動(dòng)效果明顯增強。升級優(yōu)化公開(kāi)信箱功能,優(yōu)化工作流程,渝中區、市公安局等67個(gè)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站在1個(gè)工作日內回復網(wǎng)民在線(xiàn)留言,回復時(shí)效進(jìn)一步提升,公開(kāi)信箱聯(lián)系服務(wù)群眾的作用進(jìn)一步凸顯。江北區、市規劃自然資源局等61個(gè)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站建成“政策咨詢(xún)問(wèn)答庫”,市交通局、市民政局等星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站通過(guò)圖文并茂的形式,按領(lǐng)域分類(lèi)展示政策咨詢(xún)問(wèn)答,方便群眾快速查找查看。各區縣星空体育(中国)官方网站、市星空体育(中国)官方网站各部門(mén)和有關(guān)單位均規范高效辦理“我為星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站找錯”網(wǎng)民留言,按時(shí)辦結率達100%。

(三)強化技術(shù)應用,提升網(wǎng)上星空体育(中国)官方网站效能。各區縣星空体育(中国)官方网站、市星空体育(中国)官方网站各部門(mén)和有關(guān)單位高度重視星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運維管理,積極探索新技術(shù)、新模式,以數字化、圖表、音頻、視頻等方式展現信息,網(wǎng)上星空体育(中国)官方网站服務(wù)水平持續提升。九龍坡區、市城市管理局等80個(gè)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站完成無(wú)障礙和適老化改造,推出“關(guān)懷版”“敬老版”,通過(guò)放大字體、精簡(jiǎn)內容,采用簡(jiǎn)潔版服務(wù)頁(yè)面集中提供老年人可享受的優(yōu)待政策信息和老年人常用查詢(xún)、常辦事項等服務(wù)內容,持續提升服務(wù)特殊群體的能力和水平。南川區等23個(gè)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站針對個(gè)人和企業(yè)重點(diǎn)服務(wù)事項上線(xiàn)一站式場(chǎng)景服務(wù)專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè),極大提高企業(yè)辦事效率,切實(shí)提升群眾辦事便捷度。巴南區等25個(gè)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站開(kāi)通便民數字地圖,不斷創(chuàng )新完善便民服務(wù)應用場(chǎng)景建設,整合各類(lèi)熱點(diǎn)便民服務(wù)點(diǎn)位,實(shí)現地圖導航一鍵直達,讓群眾辦事更方便、更快捷。

二、存在問(wèn)題

檢查中也發(fā)現,部分單位對網(wǎng)上星空体育(中国)官方网站建設仍不夠重視,管理不夠規范。一是內容保障有待提高。部分星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站欄目設置不合理、日常巡網(wǎng)不到位,存在空白欄目較多、個(gè)別欄目長(cháng)期不更新、鏈接不可用、歸檔不及時(shí)等問(wèn)題。二是信息質(zhì)量有待提升。部分政務(wù)新媒體習慣于“搬運”新聞媒體信息,或是簡(jiǎn)單復制粘貼星空体育(中国)官方网站公文,或是僅僅發(fā)布領(lǐng)導工作動(dòng)態(tài),內容、形式較為單一,同質(zhì)化較為嚴重,信息的實(shí)用性、多元性、可讀性有待提升。三是未提供有效互動(dòng)功能。部分政務(wù)新媒體未按照政務(wù)新媒體建設管理要求提供有效互動(dòng)功能,留言功能無(wú)法正常使用、對公眾留言未及時(shí)有效回復或回復留言敷衍了事、答非所問(wèn)等情況時(shí)有發(fā)生。

三、工作要求

(一)落實(shí)主管主辦責任。要始終堅持把政治建設放在星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的首要位置,持續強化星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運維管理,落實(shí)主管、主辦職責,加強人員保障,加大經(jīng)費投入,夯實(shí)工作基礎。要強化對本地區、本單位管理的事業(yè)單位、國有企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )等開(kāi)辦的各類(lèi)網(wǎng)站和新媒體的指導和管理,提高運維質(zhì)量,確保安全平穩運行、健康有序發(fā)展。

(二)持續優(yōu)化功能建設。要深入貫徹黨的二十大關(guān)于數字中國建設的重要部署,全面落實(shí)數字重慶建設大會(huì )工作要求,加快構建以網(wǎng)上發(fā)布為主、其他發(fā)布渠道為輔的政策發(fā)布新格局。要強化政策類(lèi)欄目功能,提供覆蓋全面、分類(lèi)合理、簡(jiǎn)單易用的政策服務(wù),優(yōu)化政策智能推送服務(wù),變“人找政策”為“政策找人”。要積極培育一批優(yōu)質(zhì)精品政務(wù)新媒體賬號,提高政策信息發(fā)布的準確性、時(shí)效性,同時(shí)要創(chuàng )新內容呈現形式,積極構建政務(wù)新媒體矩陣體系,形成整體聯(lián)動(dòng)、同頻共振的政策信息傳播格局。

(三)打造智能集成服務(wù)。要以建設“24小時(shí)不打烊網(wǎng)上星空体育(中国)官方网站”為目標,積極探索大數據、人工智能等新技術(shù)的應用,不斷提高星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體智能集成服務(wù)能力,持續提升服務(wù)質(zhì)量和水平。要聚焦群眾和企業(yè)需求,全面優(yōu)化群眾和企業(yè)“查、看、辦、問(wèn)”體驗,不斷推出形式新、體驗好的服務(wù)內容和產(chǎn)品,增強星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體實(shí)用性。要著(zhù)力優(yōu)化互動(dòng)交流和在線(xiàn)辦事體驗,不斷提升智能搜索、智能問(wèn)答、智能導辦等創(chuàng )新應用,為社會(huì )公眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要持續推進(jìn)適老化和無(wú)障礙改造,提升服務(wù)特殊群體的能力和水平。

(四)不斷強化有效互動(dòng)。要堅持人民至上,進(jìn)一步暢通星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體互動(dòng)渠道。建好用好政策咨詢(xún)問(wèn)答庫,持續加強星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站公開(kāi)信箱管理。政務(wù)新媒體要充分發(fā)揮傳播速度快、受眾面廣、互動(dòng)性強等優(yōu)勢,提供有效的互動(dòng)功能。要推進(jìn)政務(wù)新媒體與星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站互聯(lián)互通、融合發(fā)展,實(shí)現數據同源、服務(wù)同根、互動(dòng)同步,方便群眾和企業(yè)使用。要高度重視網(wǎng)民留言辦理,回復留言要依法依規、態(tài)度誠懇、嚴謹周到,杜絕答非所問(wèn)、空洞說(shuō)教、生硬冷漠,不斷提升答問(wèn)效率和互動(dòng)質(zhì)量。

(五)嚴守安全管理底線(xiàn)。要堅決落實(shí)網(wǎng)絡(luò )安全工作責任制和網(wǎng)絡(luò )意識形態(tài)工作責任制,筑牢技術(shù)防線(xiàn)、強化安全防護、加強應急處置,確保星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站不出現網(wǎng)絡(luò )安全事故。要加強對星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體整體運行、鏈接可用性、欄目更新、信息內容質(zhì)量等日常監測,對外鏈信息定期排查,及時(shí)發(fā)現并督促整改存在的問(wèn)題。要切實(shí)做好“我為星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站找錯”留言和監測掃描發(fā)現的問(wèn)題辦理工作,堅決避免留言答復不當、問(wèn)題處置不規范引發(fā)負面輿情。

(六)壓實(shí)承辦單位責任。要全面加強對承辦單位尤其是購買(mǎi)服務(wù)單位的約束監督,避免出現管理真空。要與承辦單位簽訂保密協(xié)議,明確保密責任,加強人員管理。要嚴格執行審核發(fā)布機制,未經(jīng)審核的信息一律不得發(fā)布,不得擅自發(fā)布任何代表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)及情緒的言論,不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁(yè)面。要建立數據安全管理制度,完善數據訪(fǎng)問(wèn)權限管理,加強數據全生命周期監測,任何單位不得違法違規獲取超過(guò)服務(wù)需求的個(gè)人信息,尤其要加強對通過(guò)星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站和政務(wù)新媒體收集匯聚的個(gè)人信息的全面管理,嚴防個(gè)人信息泄露。


附件:檢查評分較高的星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站名單


星空辦公廳??????

2023年7月7日???????????


(此件刪減后公開(kāi))


附件


檢查評分較高的星空体育(中国)官方网站網(wǎng)站名單


分 ?值

政 ?府 ?網(wǎng) ?站 ?名 ?稱(chēng)

110分及以上

(23個(gè))

沙坪壩區星空体育(中国)官方网站、西部科學(xué)城重慶高新區管委會(huì )、江北區星空体育(中国)官方网站、九龍坡區星空体育(中国)官方网站、綦江區星空体育(中国)官方网站、巴南區星空体育(中国)官方网站、潼南區星空体育(中国)官方网站、酉陽(yáng)縣星空体育(中国)官方网站、南岸區星空体育(中国)官方网站、北碚區星空体育(中国)官方网站、巫山縣星空体育(中国)官方网站、忠縣星空体育(中国)官方网站、云陽(yáng)縣星空体育(中国)官方网站、合川區星空体育(中国)官方网站、長(cháng)壽區星空体育(中国)官方网站、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )、巫溪縣星空体育(中国)官方网站、渝中區星空体育(中国)官方网站、南川區星空体育(中国)官方网站

市人力社保局、市交通局、市公安局、市城市管理局

100—110分

(33個(gè))

秀山縣星空体育(中国)官方网站、渝北區星空体育(中国)官方网站、萬(wàn)州區星空体育(中国)官方网站、開(kāi)州區星空体育(中国)官方网站、豐都縣星空体育(中国)官方网站、城口縣星空体育(中国)官方网站、大足區星空体育(中国)官方网站、彭水縣星空体育(中国)官方网站、璧山區星空体育(中国)官方网站、奉節縣星空体育(中国)官方网站、梁平區星空体育(中国)官方网站、石柱縣星空体育(中国)官方网站、涪陵區星空体育(中国)官方网站、榮昌區星空体育(中国)官方网站、銅梁區星空体育(中国)官方网站、武隆區星空体育(中国)官方网站

市統計局、市住房城鄉建委、市民政局、市文化旅游委、市規劃自然資源局、市農業(yè)農村委、市審計局、市教委、市市場(chǎng)監管局、市生態(tài)環(huán)境局、市水利局、市知識產(chǎn)權局、市司法局、市經(jīng)濟信息委、市林業(yè)局、市鄉村振興局、市招商投資局

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